Receptionist

Deskripsi Skema

Skema sertifikasi Receptionist merupakan program uji kompetensi berlisensi resmi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) Republik Indonesia yang diselenggarakan oleh LSP CWI. Skema ini dirancang khusus untuk memvalidasi keahlian teknis dan kepatuhan standar kerja nasional pada sektor Pariwisata (Hotel & Restoran) guna memenuhi kualifikasi kerja profesional serta kebutuhan industri modern.

Unit Kompetensi

54 unit

1 PAR.HT02.022.01 - Berkomunikasi melalui telepon
2 D1.HRS.CL1.04 - Communicate effectively on the telephone
3 PAR.HT03.001.01 - Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
4 D1.HRS.CL1.05 - Comply with workplace hygiene procedures
5 PAR.HT02.050.01 - Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan local
6 D1.HRS.CL1.06 - Develop and update local knowledge
7 PAR.HT01.002.01 - Mengikuti prosedur kesehatan,keselamatan dan keamanan di tempat kerja
8 D1.HRS.CL1.07 - Implement occupational health and safety procedures
9 PAR.HT01.004.01 - Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
10 D1.HRS.CL1.08 - Maintain hospitality industry knowledge
11 PAR.HT03.005.01 - Melaksanakan prosedur administrasi
12 D1.HRS.CL1.11 - Perform clerical procedures
13 PAR.UJ03.003.01 - Melakukan pertolongan pertama
14 D1.HRS.CL1.12 - Perform basic First Aid procedures
15 PAR.HT02.051.01 - Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
16 D1.HRS.CL1.13 - Promote hospitality products and services
17 D1.HRS.CL1.14 - Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
18 Read and interpret basic instructions, directions and/or diagrams
19 PAR.HT03.064.01 - Menangani keluhan
20 D1.HRS.CL1.15 - Receive and resolve customer complaints
21 PAR.UJ.03.044.01 - Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
22 D1.HRS.CL1.17 - Speak English at a basic operational level
23 PAR.HT01.001.01 - Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
24 D1.HRS.CL1.18 - Work effectively with colleagues and customers
25 PAR.UJ.01.002.01 - Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
26 D1.HRS.CL1.19 - Work in a socially diverse environment
27 D1.HRS.CL1.20 - Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
28 Perform child protection duties relevant to the tourism industry
29 PAR.HT02.010.01 - Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
30 D1.HBS.CL5.02 - Develop and maintain food and beverage product knowledge
31 PAR.HT02.011.01 - Menyediakan penghubung antara dapur dan area pelayanan
32 D1.HBS.CL5.09 - Provide a link between kitchen and service area
33 PAR.HT02.003.01 - Menyediakan layanan makanan dan minuman
34 D1.HBS.CL5.12 - Provide food and beverage Services
35 PAR.HT03.013.01 - Memproses transaksi keuangan
36 D1.HFI.CL8.07 - Process a financial transaction for services rendered
37 PAR.HT02.015.01 - Menyediakan layanan gueridon
38 D1.HBS.CL5.11 - Provide gueridon service
39 PAR.HT02.016.01 - Menyediakan silver service
40 D1.HBS.CL5.14 - Provide silver service
41 PAR.HT02.013.01 - Menyediakan layanan minuman anggur
42 D1.HBS.CL5.15 - Serve a range of wine products
43 D1.HGE.CL7.11 - Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
44 Receive and securely store in-coming goods
45 D1.HBS.CL5.16 - Mengambil pesanan dan menyiapkan meja
46 Take food orders and provide courteous table service
47 PAR.HT02.012.01 - Menyediakan saran ahli tentang makanan
48 D1.HBS.CL5.10 - Provide advice to patrons on food and beverage Services
49 D1.HFI.CL8.08 - Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
50 Process transactions for purchase of goods or services
51 PAR.HT02.009.01 - Menyiapkan dan menghidangkan minuman non alcohol
52 D1.HBS.CL5.07 - Prepare and serve non alcoholic beverages
53 PAR.HT02.007.01 - Menyediakan room service
54 D1.HBS.CL5.13 - Provide room service

Persyaratan

1. Fotocopy Ijazah minimal SLTA/sederajat; dan
2. Memiliki pengalaman kerja 1 (satu) tahun dengan kompetensi yang relevan pada Jabatan Receptionist (Hotel Dan Restoran) dan/atau
3. Memiliki Sertifikat Pelatihan yang relevan dengan kemasan unit-unit kompetensi pada Skema Sertifikasi Receptionist
4. Fotocopy kartu Identitas (Karyawan/KTP/Passport)
5. Daftar riwayat hidup terbaru / CV
6. Pas foto 3x4 sebanyak 4 lembar latar merah berpakaian rapi

Deskripsi Skema

Unit Kompetensi

Persyaratan

Skema Serupa

Marketing Communication (Klaster Pariwisata MICE)

Public Area Cleaner (PAC)

Waiter